Сокольники

Правила пользования сервисом аренды U-LISA

Наши бьюти-коворкинги U-LISA работают в формате без администратора.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Правилами аренды рабочих мест в наших центрах.

БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

Бронирование рабочих мест производится путем 100% предоплаты через наш сайт, любым способом оплаты, предусмотренным на странице оплаты.
Также возможна оплата с внутреннего счета клиента, который вы также можете пополнять любым способом, предусмотренным платежной системой.
Аренда рабочих мест возможна на час, полсмены и смену.  Минимальное время бронирования составляет  1 час.
Интервал бронирования равен 30 минутам, то есть вы можете забронировать любое количество времени не менее часа, кратное 30 минутам.
Не допускается бронирование одного и того же кабинета одним арендатором с 30-минутным «окном» между бронированиями. В этом случае необходимо либо забронировать два разных кабинета, либо оплатить этот интервал согласно тарифу за час.
Если вам требуется дополнительное время для работы вплотную к вашей записи, и рабочее место в это время свободно, вы можете произвести оплату по кнопке Доплата за дополнительные часы на сайте: в этом случае минимальный интервал времени, который вы можете добавить к вашей брони, составляет 30 минут.
Работа без бронирования оплачивается по двойному почасовому тарифу конкретного рабочего места. При отказе от оплаты администрация имеет право отказаться от сотрудничества до полного погашения задолженности.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА БРОНИРОВАНИЯ

Вы можете отменить ваше бронирование через сайт в срок не позднее 12 часов до времени начала бронирования. Для этого нажмите кнопку Забронировать на странице конкретной локации  и перейдите в свой Профиль. Далее нажимаете кнопку Записи, и выбираете ту запись, которую вам необходимо отменить. При этом оплата за отмену в полном объеме вернется на ваш бонусный счет в нашей системе. Возврат денег на ваш внутренний счёт осуществляется мгновенно и в полном объеме.
Обратите внимание, что в случае отмены одного из нескольких бронирований, оплаченных одним платежом, произойдет отмена всех оплаченных этим платежом броней. В этом случае вам будет необходимо заново восстановить те брони, которые вы хотели оставить, оплачивая их с бонусного счета из общей суммы возврата.
Возврат средств при отмене происходит на ваш внутренний счет в той локации, где была произведена оплата, перенос возвратных сумм между различными локациями невозможен.
При отмене бронирования с запросом на  возврат средств на карту, удерживается  фактически понесённые нами расходы (комиссия платёжной системы в размере от 1,8% до 3,5% для банковских карт, Apple Pay и Google Pay, и 0,7% для СБП). Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней. После этого срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка.
Перенос бронирования возможен путем его отмены с последующим бронированием нового времени и оплатой с бонусного счета возвращенной суммой.

ПРАВИЛА ДОСТУПА К РАБОЧИМ МЕСТАМ

После  оплаты вашего бронирования на адрес электронной почты, указанной вами при регистрации на сайте, придет информационное письмо, содержащее информацию о локации, рабочем месте, дате, времени, количестве часов и сумме оплаты. В тексте письма будет указаны коды открытия всех входных дверей центра аренды, а также код открытия двери кабинета, оплаченного вами (правило для центров, оборудованных электронными замками кабинетов).
Ваш код от электронного замка действует в том кабинете, который вы забронировали. Вы имеете право открыть этим кодом дверь забронированного вами кабинета не ранее момента начала оплаченного времени, в случае, если на сайте это время занято (и табличка на двери кабинета находится  в положении Занято). Если время перед вашей записью на сайте свободно, и табличка на кабинете в положении Свободно, вы имеете право войти в кабинет за 15 минут до времени начала вашего бронирования.
Вы обязаны покинуть кабинет, предварительно наведя там порядок, не позднее времени окончания вашего оплаченного бронирования. Рекомендуем рассчитывать необходимое время с запасом на уборку кабинета и сборы клиента: для этого у нас предусмотрена возможность добавления получасовых интервалов. Если вслед за вашей бронью время в вашем кабинете на сайте свободно, вы можете без штрафных санкций покинуть кабинет в течении 15 минут после окончания времени вашего бронирования.
В случае, если из-за вашей задержки в кабинете сверх забронированного вами времени следующий сразу за вами арендатор не смог вовремя попасть в кабинет, вам придет счёт на оплату компенсации потерянного другим арендатором времени по текущему тарифу с коэффициентом 2.
В случае неоднократного нарушения временных границ, которое повлекло за собой неудобства других арендаторов, администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.
Если вам нужно задержаться в кабинете свыше 15 минут при условии, что кабинет свободен, необходимо продлить бронирование на сайте (для этого есть функция: Доплата за дополнительные часы). Лучше сделать это заранее, чтобы не попасть в ситуацию, когда вы задерживаете другого Арендатора.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ НАШИХ ЦЕНТРОВ

Арендатор обязуется соблюдать пожарную безопасность. Строго воспрещается курить, пользоваться  открытым огнём, в том числе свечами, ароматическими палочками, спичками, и т.п. на всей территории центра;
Помещение после вас должно остаться таким же, как было до вас, поэтому по окончании вашей работы:
• соберите и выбросьте в корзину весь оставшийся после вас мусор;
• закройте окна, выключите кондиционер и все освещение;
• верните мебель на место, если вы её переставляли;
• верните оборудование и инвентарь на те места, где оно находилось в момент приёмки кабинета;
• в случае аренды мест для парикмахеров-визажистов необходимо подмести за собой пол, убрать и протереть все использованные во время работы поверхности: кресла, подстолье, полки, раковину мойки. При возникновении пятен от составов их необходимо немедленно протереть со всех поверхностей.
• при аренде кабинетов с кушеткой ( а также кабинетов для маникюра/педикюра/косметолога) необходимо аккуратно сложить пледы и другие аксессуары, протереть кушетку, мебель и все использованные поверхности от пятен масла и других составов.
При поступлении жалобы от администратора или следующего за вами арендатора на несоблюдение данного правила, вы будете оштрафованы! При неоднократном нарушении правил пользования сервисом администрация вправе отказать в сотрудничестве.
Если вы зашли в арендованный кабинет, и обнаружили там грязь, беспорядок, не выключенные приборы, непогашенный свет, сломанную мебель и любые другие повреждения имущества, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, ДО НАЧАЛА вашей работы сообщите нам об этом, отправив фотографию проблемы в  WhatsАpp/Telegram.
В случае поступления от администратора или следующего за вами арендатора жалобы на беспорядок после вас в кабинете, вам будет выставлен счёт на компенсацию уборки за вами.
В центрах аренды, в которых предоставляются бахилы на входе, либо в зоне ожидания, их обязательно нужно надевать для передвижения по центру.
Запрещено шуметь в кабинетах. В случае поступления от администратора или другого арендатора жалобы на громкий шум и  при наличии подтверждения факта обращения означенного арендатора к вам с просьбой не шуметь вам будет выставлен штраф.
Запрещено вводить код открытия двери и/или входить в кабинет раньше своего оплаченного времени. Если предыдущий арендатор пожалуется на помехи в работе, может быть применён штраф 500 рублей.
Употреблять алкогольные напитки, а также находиться в центре аренды в состоянии алкогольного или наркотического опьянения категорически запрещено.
В случае неоднократного нарушения любого из правил администрация вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.
Для того, чтобы вас не беспокоили во время приема в кабинетах с кушеткой, рекомендуем перед началом работы установить на сменной табличке (если она предусмотрена) положение «Занято». Обязательно переводите табличку в положение «Свободно» при выходе из кабинета.
Перед использованием оборудования убедитесь в его исправности и сообщите нам обо всех повреждениях, существенных для использования или товарного вида оборудования.
После использования нужно привести оборудование в порядок.
Любые повреждения, потребовавшие платного ремонта или замены оборудования, могут быть отнесены на счёт последнего арендатора оборудования, не сообщившего о проблемах.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Даже если сразу после вас в кабинет хочет войти следующий арендатор, обязательно закройте дверь и убедитесь, что замок заперт.
Следующий арендатор должен ввести свой код на замке самостоятельно.
За нарушение этого правила может быть наложен штраф.
В случае, если по причине незапертого вами замка в кабинете произойдёт повреждение или кража имущества, ответственность за это будете нести вы как арендатор, не выполнивший условия аренды.
Вы несёте ответственность за соблюдение данных Правил вашими клиентами и всеми, кого впускаете на территорию центра аренды или кабинета своими активными действиями (сообщив код, открыв дверь и т.п.).
Вы несёте материальную ответственность за порчу имущества и интерьера центра аренды как вами, так и любыми лицами, которых впускаете на территорию центра аренды или кабинета своими активными действиями (сообщив код, открыв дверь и т.п.).
Случай, если вы не заперли за собой дверь, благодаря чему в центр или кабинет проник посторонний и нанёс ущерб имуществу или ухудшил состояние помещения иным образом, также подпадает под это правило.
Мы не можем отвечать за сохранность тех вещей, которые вы оставляете в коридоре или в кабинетах, так как мы  не заключаем договор ответственного хранения. Все забытые вещи, в случае их обнаружения обслуживающим персоналом после 22:00, будут сложены в специальный ящик для хранения забытых вещей. Вы сможете забрать их оттуда в течение недели. По истечении этого срока мы будем вынуждены их выбросить. Уточнить наличие забытых вещей и расположение ящика для их хранения вы можете по контактному телефону конкретного центра.
Арендатор несёт самостоятельную ответственность за соответствие проводимой в данном помещении деятельности нормам Российского законодательства и Гражданского кодекса РФ.
В случае неоплаченных задолженностей по дополнительному времени, штрафу или компенсации администрация оставляет за собой право отказаться от сотрудничества до момента полного погашения задолженности.

Обратная связь